Politique d’expédition

La présente politique d’expédition vise à informer nos clients des conditions et modalités de livraison applicables aux commandes passées sur le site www.dadyipupa.fr. Elle s’applique à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le site.

1. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement en France métropolitaine.
Nous ne livrons pas actuellement dans les DOM-TOM, ni à l’international.

2. Délai de traitement des commandes

Toute commande validée avant 16h (heure locale) est préparée et expédiée le jour même, hors week-ends et jours fériés.
Les commandes passées après 16h seront expédiées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis.

3. Délai de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition, en fonction de votre localisation et des conditions du transporteur.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

4. Mode de livraison

Les commandes sont expédiées via La Poste.
Le mode d’acheminement peut varier selon le volume du colis et les contraintes logistiques.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

Commande inférieure à 24.99 € TTC : frais fixes de 3,99 €
Commande égale ou supérieure à 25 € TTC : livraison gratuite

Aucun supplément ne sera appliqué, sauf mention spécifique lors de la validation de commande.

6. Suivi des colis

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail.
Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis directement via le site de La Poste.

7. Modalités particulières

Retrait en point relais ou sur place : non disponible pour le moment
Livraison en boîte aux lettres : possible sous réserve du format du colis
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage pourra être laissé par le transporteur, vous invitant à récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche.

8. Colis non reçus / en retard

En cas de retard anormal ou d'absence de livraison au-delà de 7 jours ouvrés, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : dadyipupa.boutique@gmail.com.
Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur.