Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

La présente politique encadre les modalités de retour et de remboursement applicables aux produits commandés sur le site www.dadyipupa.fr.

1. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement si les conditions suivantes sont strictement respectées :

Le produit doit être non ouvert, non utilisé, et dans son état d’origine
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine intact, non descellé
Le film de protection extérieur de la boîte (scellé) doit être parfaitement intact
Aucun article endommagé, utilisé ou ouvert ne pourra faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement

Les retours ne respectant pas ces conditions seront refusés.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : 👉 https://dadyipupa.fr/pages/contact

Après validation du retour par notre service, le client devra remplir le formulaire de retour disponible ici :

........................

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Le colis devra être expédié à l’adresse qui sera fournie par notre service client, accompagné d’une preuve d’envoi.

4. Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, et sous réserve qu’il réponde à l’ensemble des conditions mentionnées ci-dessus, un remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception et de la validation du retour.

5. Échanges

Aucun échange de produit n’est proposé. Si le client souhaite un autre article, il devra procéder à une nouvelle commande après remboursement.

6. Produits éligibles

Tous les produits vendus sur le site dadyipupa.fr sont éligibles au droit de rétractation, sous réserve qu’ils respectent les conditions de retour ci-dessus.

Souhaites-tu que je t’aide à mettre ça en page dans Shopify (avec titres cliquables, espacements, etc.) ou que je rédige un formulaire de retour plus professionnel à mettre sur ta page "Contact" ?